Доступ до публiчної інформацiї у сфері теплопостачання згідно Закону України "Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення" (10 грудня 2015 року N887-19 )

1.Права споживачів

1.1 Закон України «Про житлово- комунальні послуги» від 09 листопада 2017 № 2189-VIII;
1.2 Закон України «Про теплопостачання» від 02 червня 2005 № 2633-IV;
1.3 Правила користування тепловою енергією, затверджені постановою Кабінету Міністрів України №1198 від 03 жовтня 2007 року.
1.4 Правила надання послуги з постачання теплової енергії, затверджені постановою Кабінету Міністрів України №830 від 21 серпня 2019 року.

2 Місце та порядок одержання інформації споживачами

3. Ціни/тарифи на теплову енергію та їх складові для всіх категорій споживачів.
      З діючими цінами/тарифами на теплову енергію та їх складовими для всіх категорій споживачів необхідно перейти в рубрику «ТАРИФИ».

4. Порівняння тарифів на теплову енергію, послуги з централізованого опалення та постачання гарячої води в   різних регіонах України, а також в Україні та інших державах:
      4.1 Для населення
      4.2 Для інших споживачів

5. Динаміка зміни тарифів на теплову енергію для різних категорій споживачів за останні п'ять років

6. Якісні характеристики товарів, послуг

7. Перелік вартість та умови надання споживачам додаткових послуг

8. Розмір заборгованості з оплати товарів, послуг, періоди виникнення такої заборгованості - за категоріями споживачів

9. Порядок надання і нарахування субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг

10.Порядок надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг

11. Інвестиційна програма

12. Заходи з енергозбереження

13.Державні цільові та інші програми енергозбереження.